Lieferzeiten
Die Standardlieferzeit beträgt 8 bis 15 Tage ab Bestätigung der Bestellung bzw. Zahlungseingang. Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und Klarna als Zahlungsmethoden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv per E-Mail.
Zahlungsarten
Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Banküberweisung (SEPA) – Zahlung per Überweisung, die Bankdaten erhalten Sie im Checkout und in der Bestellbestätigung.
- Kreditkarte – Bezahlung mit gängigen Kreditkarten (je nach im Shop angebotenen Karten).
- Klarna – Zahlung über den Zahlungsdienstleister Klarna, je nach in Ihrem Land verfügbaren Optionen.
Bitte geben Sie bei einer Banküberweisung immer Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an, damit wir den Zahlungseingang eindeutig zuordnen können.
Versandinformationen
Bearbeitung & Übergabe
Bestellungen werden nach Zahlungseingang verarbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald die Ware an den Transportdienst übergeben wurde.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Änderungen sind nach Übergabe an den Transportdienst nicht mehr möglich.
Transportschäden
Prüfen Sie die Sendung bei Anlieferung sorgfältig. Sichtbare Schäden bitte direkt beim Zusteller vermerken und uns innerhalb von 48 Stunden melden.
Rücksendungen
Sie können Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendeprozess
- Senden Sie eine E-Mail an info@efranceiso.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Sie erhalten die Rücksendeadresse und eine Referenznummer.
- Verpacken Sie die Ware transportsicher (Rechnungskopie beilegen).
Unfrei versandte Pakete werden nicht angenommen.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 15 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto des ursprünglichen Zahlenden.
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